Online elállási nyilatkozat: Ha élni szeretnél az elállási jogoddal, az „Elállás a szerződéstől” oldalon található űrlapon is bejelentheted a szándékodat.
A vaszonfotok.hu webáruházban fontos számomra, hogy rendelés előtt pontosan tudd, milyen lehetőségeid vannak, ha meggondolod magad, vagy probléma merül fel az elkészült termékkel.
Az elállási jog attól is függ, hogy előre megtervezett vászonképet választasz, vagy a saját fényképedből, egyedi igényeid alapján készítek neked terméket.
1. Elállási jog előre megtervezett vászonképek esetén
Ha a webáruházban kínált, előre megtervezett vászonképek közül választasz – például a képgalériából vagy a saját tervezésű alkotásaim közül –, és a termék nem készül a személyes, egyedi igényeid szerint, fogyasztóként főszabály szerint 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a vásárlástól.
A 14 napos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a terméket Te vagy az általad megjelölt személy átveszi. Ha a rendelésed több, különböző időpontban érkező terméket tartalmaz, a határidő az utolsó termék átvételétől számít.
Elállási szándékodat a termék átvétele előtt is jelezheted.
Az előre kínált képminta vagy szabványos méret kiválasztása önmagában nem jelenti azt, hogy a termék személyre szabottnak minősül.
2. Egyedi, személyre szabott vászonképek
A saját fényképedből készített vászonképek, fotókollázsok és más, kifejezetten a Te egyedi kérésedre létrehozott termékek esetében a jogszabály kivételt állapít meg.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján a fogyasztót nem illeti meg a 14 napos, indokolás nélküli elállási jog olyan terméknél, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve egyértelműen személyre szabtak.
Ez különösen az alábbi termékekre vonatkozhat:
- saját fényképből készített egyrészes vászonképek;
- saját fényképekből összeállított kollázs vászonképek;
- saját fényképből készített többrészes vászonképek;
- egyedi feliratokkal, képekkel vagy más személyes kérések alapján elkészített alkotások.
A kivétel alkalmazhatóságát mindig a konkrét termék tényleges egyedi jellege határozza meg.
Fontos: Az indokolás nélküli elállási jog hiánya nem érinti a hibás teljesítés esetén megillető szavatossági jogaidat.
3. Hogyan jelezheted az elállási szándékodat?
Ha olyan terméket vásároltál, amelyre a 14 napos elállási jog vonatkozik, elállási szándékodat egyértelmű nyilatkozattal jelezheted.
E-mail: vaszonfotok@gmail.com
Postai cím:
Fenyvesi Zsolt egyéni vállalkozó
4400 Nyíregyháza, Tiszalöki út 84.
Telefonos érdeklődés: +36 20 995 0071
Elállásodat a webáruház erre szolgáló „Elállás a szerződéstől” online funkciójával is bejelentheted.
Az elállási nyilatkozatot elegendő a 14 napos határidő lejárta előtt elküldened. A bejelentéshez használhatod az oldal alján található nyilatkozatmintát is, de annak használata nem kötelező.
4. A termék visszaküldése
Ha jogszerűen elállsz a vásárlástól, a terméket az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül vissza kell küldened vagy át kell adnod a következő címre:
Fenyvesi Zsolt egyéni vállalkozó
4400 Nyíregyháza, Tiszalöki út 84.
A visszaküldés közvetlen költsége Téged terhel.
Kérlek, a terméket gondosan csomagold be, hogy szállítás közben ne sérüljön meg. Az eredeti csomagolás megléte nem feltétele az elállás gyakorlásának.
A terméket a tulajdonságainak megállapításához szükséges mértékben megvizsgálhatod. Az ezt meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért azonban felelősséggel tartozhatsz.
5. A vételár visszatérítése
Jogszerű elállás esetén az elállási nyilatkozat beérkezésétől számított legkésőbb 14 napon belül visszatérítem a visszajáró összeget.
Ez magában foglalja a termék vételárát és az eredeti kiszállítás szokásos költségét is. Ha a legolcsóbb felkínált szállítási módnál drágább szállítást választottál, az ebből eredő többletköltséget nem vagyok köteles visszatéríteni.
A visszatérítést az eredeti fizetési móddal egyező módon teljesítem, kivéve, ha kifejezetten más megoldásban állapodunk meg. Emiatt Téged nem terhelhet további díj.
A visszatérítést visszatarthatom addig, amíg a terméket vissza nem kaptam, vagy hitelt érdemlően nem igazoltad a visszaküldését – a kettő közül a korábbi időpontot veszem figyelembe.
6. Sérült vagy hibás termék, reklamáció
Minden vászonképet gondosan készítek és ellenőrzök, de ha mégis problémát tapasztalsz, kérlek, keress meg.
Ilyen lehet például:
- a szállítás közben megsérült vászonkép;
- hibás nyomat vagy gyártási hiba;
- a megrendeléstől eltérő termék.
A probléma gyorsabb tisztázása érdekében lehetőség szerint küldj fényképet is a hibáról a vaszonfotok@gmail.com címre.
A reklamációt egyedileg kivizsgálom, és a jogszabályok szerinti szavatossági jogaid figyelembevételével rendezem.
A személyre szabott termékekre vonatkozó elállási kivétel nem jelenti azt, hogy hibás teljesítés esetén ne lennének jogaid.
7. Elállási nyilatkozatminta
Az alábbi mintát akkor használhatod, ha a megvásárolt termékre vonatkozik az indokolás nélküli elállási jog.
Címzett: Fenyvesi Zsolt egyéni vállalkozó
E-mail: vaszonfotok@gmail.com
Postai cím: 4400 Nyíregyháza, Tiszalöki út 84.
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében.
Megrendelt termék(ek): ……………………………………..
Rendelésszám: ……………………………………..
Megrendelés időpontja: ……………………………………..
Átvétel időpontja: ……………………………………..
Vásárló neve: ……………………………………..
Vásárló címe: ……………………………………..
Dátum: ……………………………………..
Vásárló aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ……………………………………..
A tájékoztató alapjául a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet elállási jogra és annak kivételeire vonatkozó rendelkezései szolgálnak.