ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a vaszonfotok.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) elérhető szolgáltatások és termékek igénybevételének, valamint a megrendelések teljesítésének feltételeit.

1. Az Üzemeltető (Szolgáltató) adatai

• Név: Fenyvesi Zsolt e.v.
• Székhely: 4400 Nyíregyháza, Tiszalöki út 84.
• Adószám: 69143061-1-35
• Nyilvántartási szám: 52759626
• E-mail cím: vaszonfotok@gmail.com

2. Alapvető rendelkezések

2.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a vaszonfotok.hu weboldalon keresztül történik. A Weboldalon történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (”Elkertv.”) szabályozza.

2.2. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire.

3. A megvásárolható termékek köre

3.1. A vaszonfotok.hu webáruház egyedi, a vásárló által feltöltött fényképek alapján készített egyrészes, többrészes és kollázs vászonképek, fotótáblák, poszterek, valamint cégtáblák gyártásával és értékesítésével foglalkozik.

3.2. A termékek egyedi jellege: A Szolgáltató felhívja a Felhasználó figyelmét, hogy a megrendelt termékek minden esetben a Felhasználó által meghatározott paraméterek (kép, méret, kivitel) alapján, egyedileg kerülnek legyártásra. A Weboldalon megjelenített képek illusztrációk, a végleges termék a feltöltött kép minőségétől és felbontásától függően eltérhet.

3.3. Szerzői jogok: A Felhasználó a kép feltöltésével kijelenti és szavatolja, hogy a feltöltött kép felett megfelelő felhasználási joggal vagy szerzői joggal rendelkezik, és annak nyomtatása harmadik fél jogait nem sérti.

4. A rendelés menete és a szerződés létrejötte

4.1. A Felhasználó a Weboldalon kiválasztja a kívánt terméket, méretet, és feltölti a nyomtatni kívánt digitális fényképet.

4.2. A rendszer automatikusan jelzi a fizetendő végösszeget a szállítási díjakkal együtt.

4.3. A megrendelés véglegesítésével a Felhasználó kötelező érvényű ajánlatot tesz a termék megvásárlására. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató e-mailben visszaigazolja a megrendelés elfogadását és a gyártás megkezdését.

5. Árak és fizetési feltételek

5.1. A Weboldalon feltüntetett árak bruttó árak. A Szolgáltató alanyi adómentes, így a számlán ÁFA nem kerül felszámításra.

5.2. Fizetési módok: Utánvét (fizetés a futárnál készpénzzel vagy bankkártyával), Banki előre utalás, Online bankkártyás fizetés a Stripe rendszerén keresztül.

6. Szállítási feltételek

6.1. A küldemények kézbesítése a GLS General Logistics Systems Hungary Kft. futárszolgálattal történik.

6.2. Szállítási díj: A kiszállítás díja a mindenkori díjszabás szerint alakul, melyet a pénztár folyamat pontosan mutat. 25.000 Ft feletti vásárlás esetén a kiszállítás ingyenes.

6.3. A gyártási és szállítási határidő általában 2-5 munkanap. A Szolgáltató mindent megtesz a gyors teljesítés érdekében, de vis maior vagy alapanyaghiány esetén a szállítási idő meghosszabbodhat.

6.4. A Felhasználó köteles a csomagot átvételkor a futár jelenlétében megvizsgálni. Sérülés esetén köteles jegyzőkönyvet felvetetni, sérült csomagot nem köteles átvenni.

7. Elállási jog – FONTOS TÁJÉKOZTATÁS

7.1. A fogyasztót megillető elállási jog KIVÉTELE: A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja értelmében a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

7.2. Mivel a vaszonfotok.hu által kínált termékek kizárólag a Vásárló által feltöltött egyedi fényképek alapján készülnek, az elállási jog ezen termékek esetében nem gyakorolható.

7.3. A Vásárló a megrendeléstől csak a gyártási folyamat megkezdése előtt léphet vissza, melyet írásban (e-mailben) kell jeleznie.

8. Kellékszavatosság és Termékszavatosság

8.1. Hibás teljesítés esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igény érvényesíthető a Ptk. szabályai szerint. A Felhasználó kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az általa választott igény teljesítése lehetetlen.

8.2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a feltöltött képek alacsony felbontásából vagy színproblémáiból adódó minőségi hibákért, amennyiben a gyártás a feltöltött fájl alapján, a technológiai szabványoknak megfelelően történt.

9. Panaszkezelés

9.1. A Felhasználó panaszát e-mailben (info@vaszonfotok.hu) vagy postai úton küldheti el a Szolgáltató székhelyére. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül írásban megválaszolja.

9.2. Jogvita esetén a Felhasználó a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat.

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

A jelen tájékoztató célja, hogy a vaszonfotok.hu weboldal látogatói és vásárlói megfelelő tájékoztatást kapjanak személyes adataik kezeléséről, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján.

1. Az Adatkezelő adatai

• Név: Fenyvesi Zsolt e.v.
• Székhely: 4400 Nyíregyháza, Tiszalöki út 84.
• Adószám: 69143061-1-35
• E-mail: vaszonfotok@gmail.com

2. A kezelt adatok köre, az adatkezelés célja és jogalapja

2.1. Webáruházi vásárlás, megrendelések teljesítése

Kezelt adatok: Név, számlázási név és cím, szállítási név és cím, e-mail cím, telefonszám.

Cél: A megrendelések fogadása, a szerződés teljesítése, a csomag kiszállítása és a kapcsolattartás.

Jogalap: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (a szerződés teljesítése).

Adatmegőrzési idő: A Ptk. szerinti általános elévülési idő (5 év).

2.2. Számlázás

Kezelt adatok: Név, számlázási cím, adószám (cégek esetén).

Cél: A számviteli bizonylatok kiállítása és a jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

Jogalap: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja (jogi kötelezettség teljesítése – Számv. tv. 169. § (2) bekezdés).

Adatmegőrzési idő: 8 év.

2.3. Egyedi fényképek és látványtervek kezelése

Kezelt adatok: A Vásárló által a megrendelés során feltöltött digitális képfájlok.

Cél: A megrendelt egyedi termék (vászonkép, fotótábla, stb.) legyártása.

Jogalap: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (szerződés teljesítése).

Adatmegőrzési idő: A képek a rendelés teljesítését követően, az esetleges minőségi kifogások kezelési idejének lejártával (jellemzően 30 nap) véglegesen törlésre kerülnek a szerverekről, hacsak a vásárló másként nem rendelkezik.

3. Adattovábbítás, adatfeldolgozók

Az Adatkezelő a szolgáltatások teljesítése érdekében az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:

3.1. Futárszolgálat (Logisztika)

A kiszállítás érdekében a Vásárló szállítási neve, címe, telefonszáma és e-mail címe továbbításra kerül a futárszolgálat felé.

Partner: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. (2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.)

3.2. Online fizetés (Stripe)

Online bankkártyás fizetés esetén az azonosító adatok és a tranzakció összege továbbításra kerül a fizetési kaput biztosító Stripe szolgáltató felé.

3.3. Tárhelyszolgáltatás

A weboldal és a feltöltött képek tárolása dedikált szervereken történik, megfelelő technikai védelmi intézkedések mellett.

4. Az Érintettek jogai

A Felhasználó a GDPR rendelet értelmében az alábbi jogokkal élhet személyes adataival kapcsolatban:

• Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog: Kérheti, hogy az Adatkezelő tájékoztassa arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és hozzáférést kérhet azokhoz.
• Helyesbítéshez való jog: Kérheti a pontatlan adatok helyesbítését vagy a hiányos adatok kiegészítését.
• Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”): Kérheti adatainak törlését, amennyiben az adatkezelés célja megszűnt, vagy a hozzájárulást visszavonta (kivéve a jogszabály által kötelezően megőrzendő adatokat, pl. számlák).
• Adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti az adatkezelés korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát, vagy jogellenes adatkezelés esetén.
• Adathordozhatósághoz való jog: Jogosult arra, hogy adatait tagolt, széles körben használt formátumban megkapja, és más adatkezelőnek továbbítsa.

5. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben a Felhasználó úgy ítéli meg, hogy a személyes adatainak kezelése megsérti a hatályos adatvédelmi jogszabályokat, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., www.naih.hu), vagy bírósághoz fordulhat.